今日の習慣を達成したのに習慣達成数にカウントされない

変更日 Thu, 28 Dec 2023 で 04:52 PM

同じ時間に寝る・起きる:設定した時間の前後30分が許容値になります。


毎日一定の歩数以上歩く:Appleの「モーションとフィットネス」の数値と連携しておりますので、iPhoneの「設定」アプリ > NeruBank >「モーションとフィットネス」許可をONになっているかをご確認ください。

歩数のトラッキングに必要なセンサーは低電力モード使用時に無効化されることがあるのでご注意ください。



上記ご確認いただいて、習慣をクリアしたと思われるにもかかわらず1カウントされない場合には、大変お手数ですが、以下の内容を記載してご報告ください。


記載事項

①不具合の状況、内容について

②お使いの機種(iphone12,14,SEなど) 

③ホーム画面のスクリーンショット

④アプリのバージョン


【アプリのバージョン確認方法】

アプリホーム画面右上にあるアカウントアイコンからマイページ マイページ最下部ログアウトボタン下にの右端に目立たない色で記載されているバージョンがございます。



お問い合わせはこちらから

https://nerubank.freshdesk.com/support/tickets/new

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